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Qui sommes-nous
Rendre la téléphonie aussi simple qu’un site web.
GRD Télécom crée des solutions de téléphonie qui fonctionnent dans le navigateur, pour que chacun puisse appeler et être joint, où qu’il soit.
Notre mission
La technologie des centres d’appels, accessible à tous.
Les grands centres de contact utilisent depuis longtemps des standards intelligents. Nous rendons ces outils simples, abordables et utilisables depuis n’importe quel navigateur, pour un particulier comme pour une PME.
Nous concevons, installons et maintenons chaque solution nous-mêmes, du numéro jusqu’au poste de l’agent.
Nos valeurs
Ce qui guide chaque installation.
Fiabilité
Serveurs supervisés, lignes de secours et tests avant chaque mise en service.
Simplicité
Pas de jargon : une interface claire et une formation adaptée à chacun.
Transparence
Tarifs affichés, sans engagement, devis détaillé avant toute signature.
Confidentialité
Communications chiffrées et données hébergées en France.
Notre méthode
Un interlocuteur, du premier appel au suivi.
Nous restons votre contact unique : conception, installation, formation puis évolution de votre standard.
- ÉcouteNous analysons vos appels, vos horaires et vos équipes.
- ConceptionNous dessinons le parcours de vos appelants et le testons avec vous.
- InstallationNuméros, standard, postes : tout est configuré et vérifié.
- AccompagnementFormation, supervision et ajustements au fil de votre activité.
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